Uber y Lyft – Responsabilidad del transporte compartido
agosto 18 2017
A pesar de las pruebas recientes que demuestran que utilizar Uber, Lyft y otros servicios de transporte compartido puede aumentar la seguridad personal, siguen produciéndose accidentes inesperados.
Dado que los conductores de Uber y Lyft están clasificados como «contratistas independientes» y no como empleados, saber a quién responsabilizar de los daños y perjuicios puede resultar complicado.«Empresas como Uber y Lyft se han esforzado notoriamente por eludir toda la responsabilidad posible en caso de accidente, por ejemplo diciendo a los conductores que presenten primero las reclamaciones a través de su seguro personal antes que a través de la póliza de la empresa», afirmaba un artículo de 2015 de la revista Fortune.
El autor del artículo había sido víctima de un accidente de carro con Uber del que se hizo cargo el seguro de Uber.
Sin embargo, en años más recientes, tanto Uber como Lyft han intentado dejar más claro quién paga qué y cuándo.
Preselección Uber
Los conductores de Uber pasan por un proceso de selección que comprueba el historial de conducción y realiza una verificación de antecedentes para garantizar que los conductores no tienen antecedentes de mala conducción o imprudencia, antes de que se les permita utilizar la plataforma con sus vehículos personales.
Una forma de garantizar esto es exigir a muchos conductores que tengan certificaciones CDL, que están reguladas estatal y federalmente.
«Dicho esto, ningún medio de transporte puede ser seguro al 100%», dijo Uber a través de un comunicado de prensa. «Siempre ocurrirán accidentes e incidentes.
Y cuando se trata de controles, todos los sistemas tienen sus fallos.
Eso se debe en parte a que el comportamiento pasado puede no predecir con exactitud cómo se comportará la gente en el futuro, pero también al hecho de que ningún sistema en EE.UU. tiene un registro cien por cien exacto del pasado.
Por eso seguimos invirtiendo en nuevas tecnologías que ayuden a mantener seguros a motoristas y conductores antes, durante y después de cada viaje.»
Cobertura del seguro de carro Uber
Para proteger a sus conductores y pasajeros, Uber también exige a los conductores que tengan su propio seguro de carro personal.
Por encima de eso, los conductores están cubiertos por la responsabilidad civil comercial cuando están en el trabajo, y la cobertura depende del momento en que el conductor estaba en el proceso de compartir el viaje.
Hay tres periodos de la jornada del conductor que se explican en la póliza de seguro.
- Fuera de línea – El seguro personal del conductor es responsable.
- Aplicación Uber «Online (también disponible para nuevos pasajeros) – Uber proporciona un seguro comercial de responsabilidad por lesiones y daños a la propiedad.
- Aceptar un viaje (también conocido como en ruta hacia el cliente y hasta el destino) – Uber proporciona seguro de responsabilidad civil, cobertura de motorista no asegurado/subasegurado, colisión y cobertura a todo riesgo.
La responsabilidad hacia los pasajeros y otros conductores está cubierta desde el momento en que un conductor acepta un viaje hasta su conclusión.
Durante un viaje, Uber cubrirá 1 millón de dólares de responsabilidad civil por encima de cualquier cobertura de automóvil personal, algo que lleva ofreciendo desde 2013.
También proporcionan 1 millón de dólares de cobertura por daños corporales a motoristas sin seguro o con seguro insuficiente.
En pocas palabras, si un conductor no está «Online» y se ve implicado en un accidente, o hiere a alguien, su propio seguro personal puede ser utilizado y Uber no lo verá como un empleado al que cubrirán.
Si el conductor se dirige a un viajero aceptado o lleva a un pasajero a su destino, el seguro comercial de Uber entraría en juego en caso de accidente o lesiones personales.Si se ven implicados en un accidente, los conductores deben tratar con las autoridades competentes, intercambiar información y ponerse en contacto con Uber inmediatamente para explicar el accidente.
«Estamos orgullosos de estas políticas», afirma Uber en el comunicado de prensa. ()
Seguro Lyft
Lyft, competidor de Uber, proporciona un nivel similar de seguro a sus conductores «desde el momento en que aceptas una solicitud de viaje hasta el momento en que el viaje ha finalizado en la aplicación».
- Modo Conductor desactivado (La aplicación Lyft está desactivada y el conductor no está disponible para aceptar solicitudes de viaje). – El seguro personal del conductor es responsable.
- Modo Conductor Activado, pero Sin Viajero (La aplicación de Lyft está activada y el conductor está disponible para aceptar solicitudes de viaje). – La Responsabilidad Contingente de Lyft cubre al conductor por un máximo de 50.000 $ por persona, 100.000 $ por accidente y 25.000 $ por daños materiales.
- Viaje aceptado hasta el final del viaje Lyft – Límite de 1 millón de dólares por accidente.
Si el conductor ya tiene un seguro comercial, la cobertura de Lyft continúa por encima de su seguro comercial.
También proporcionará cobertura de motorista sin seguro y con seguro insuficiente.
Al igual que Uber, si alguien resulta herido en un accidente de carro mientras el conductor de Lyft está «desconectado», el seguro del conductor de Lyft sería responsable.
Si el conductor tuviera activado el «Modo Conductor» o tuviera un pasajero, entraría en acción el seguro comercial de Lyft.
Si se ven implicados en un accidente, se espera que los conductores de Lyft se pongan en contacto con las autoridades competentes, intercambien información y contacten inmediatamente con la que está disponible las 24 horas del día.«Nos comprometemos a empujar al sector de los seguros a innovar rápidamente y crear soluciones únicas para nuestros conductores», dijo Lyft en un comunicado de prensa.